Возврат и обмен товаров
Мы искренне хотим, чтобы наши вещи радовали вас каждый день. Поэтому делаем всё возможное, чтобы вам было комфортно с самого начала — от выбора до примерки дома.
В случае если у вас возникла необходимость вернуть или обменять вещи, пожалуйста, помните о двух важных условиях:
- Срок: У вас есть 14 календарных дней с момента получения заказа
- Состояние: Товар должен иметь первоначальный вид, а этикетки сохранены
Чтобы оформить возврат, зайдите в личный кабинет и откройте раздел «История заказов». У нужного заказа нажмите кнопку «Оформить возврат» и заполните короткую заявку. Сразу после этого на вашу электронную почту придёт письмо с подробной инструкцией, как и куда передать возврат.
Если вы хотите обменять вещь (например, на другой размер) — просто свяжитесь с нами любым удобным способом. Мы оперативно подберём замену и поможем с оформлением.
Телефон:
Режим работы:
ПН–ВС с 9:00 до 21:00 (по московскому времени)
E-mail:
Мессенджер: